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          發布日期:2021-05-19

          【行業視點】追求“顧客體驗”的中國電商企業踐行的用戶情緒分析及實踐方法

          用戶情緒對顧客體驗具有重大影響,在顧客旅程中扮演著不可或缺的角色。許多企業采用各種方法分析用戶情緒,力圖提高銷售轉化率

          發布日期:2021-04-26

          【行業視點】讓店鋪廣告的展現實現個性化! 打通線上線下數據,通過數據運用成功提升顧客體驗(CX)

          線上數據不僅能夠助力企業深刻洞察消費者行為,并且通過線上數據結合線下數據,將有助于企業制定CX策略。

          發布日期:2021-01-25

          【行業視點】運用社交電商的90后和Z世代年輕消費群體引領新消費模式

          90后和Z世代年輕消費群體能輕松駕馭各類高科技產品,擅長運用社交平臺和電商平臺購物,憑借旺盛的消費欲望引領著中國的新消費市場。

          發布日期:2020-11-17

          【行業視點】闡述趨向大數據運用的電商市場及阿里巴巴的“數據銀行”的運用方法

          雖然中國電商市場在不斷增長,但是由于新興電商平臺和品牌的不斷涌現,以及受新冠疫情的影響,獲客成本隨之攀升,且天貓服飾類目的增長率趨緩。在此背景下,天貓開始通過“數據銀行”運用大數據技術。

          發布日期:2020-10-26

          【行業視點】5G是如何改變購物體驗的?5G商用時代帶給中國實體店鋪及電子商務行業的變革

          5G商用時代的超高速互聯網環境使得“人”和“貨”的聯系更為密切,品牌和企業與消費者的關系也愈發緊密,消費者體驗正在發生質的改變

          發布日期:2020-10-05

          【行業視點】中國直播電商的最新情況、阿里巴巴戰略及有效利用直播帶貨的方法總結【2020年】

          在2020年雙11大促即將到來之際,細述直播帶貨近況

          發布日期:2020-08-07

          【行業視點】進軍中國電商市場不可不知的跨境電商相關的法律、政策及清關等最新動向

          2018年以來,中國接連發布了稅收優惠政策及規定,主要以扶持跨境電商為方向。接下來介紹一下主要的稅收政策

          發布日期:2020-07-29

          【行業視點】淺談助力阿里巴巴個性化營銷的“天貓旗艦店2.0”

          天貓發布“旗艦店2.0升級計劃”,借此深入挖掘消費者,從而實現符合消費者需求的個性化銷售與營銷

          發布日期:2020-06-10

          【行業視點】CX(客戶體驗)助力“新零售”——揭秘CX企業的典型代表:阿里巴巴“盒馬鮮生”和互聯網品牌“小米”的共通點

          “盒馬鮮生”、“小米”等CX企業以CX戰略推動企業發展,靈活運用海量數據,洞察主導消費者決策的因素、提升客戶體驗,實現了劃時代的商業成長

          發布日期:2020-04-16

          【行業視點】阿里、京東等電子商務巨頭競相關注的“智能家居”行業的現狀及前景

          隨著物聯網和人工智能技術的發展,“有聲閱讀”逐漸普及開來?!坝新曢喿x”的興起,有力地促進了高性能智能音箱的開發、音頻內容分享服務的興起、以及智能家居市場的發展。本文將對中國市場發生的這些...

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